Вопросы

Наиболее часто задаваемые вопросы

покупка

Как сделать заказ через сайт

Заказ через сайт
1.Выберите модели, которые вам подходят!
Воспользуйтесь фильтрами каталога и отсортируйте товары по категории, размеру, сезону, материалу и другим параметрам.

2.Добавьте понравившуюся модель в корзину
Обязательно выберите размер модели! Как определить подходящий размер.

Нажмите на кнопку «Добавить в корзину».

3.Перейдите в корзину или продолжите покупки
После добавления товара в корзину Вам предложат продолжить покупки или перейти в корзину.

Чтобы сделать это, воспользовавшись ссылкой «Моя корзина» в правом верхнем углу экрана.

4.Убедитесь, что добавили в корзину все, что хотели.
В корзине покупателя можно добавлять и удалять выбранные модели.
Если выбор сделан, нажмите кнопку «Варианты доставки».

5.Выберите способ доставки и оплаты
Доступные способы оплаты зависят от способа доставки, поэтому они будут показаны только после выбора способа доставки.

Чтобы изменить адрес доставки нажмите кнопку «Изменить адрес»

6.Введите ваши контактные данные
Самая важная информация — адрес электронной почты и контактный телефон.
Нажмите кнопку «Подтвердить заказ»

7.Отлично! Заказ отправлен!
Теперь менеджер проверит наличие выбранных изделий и перезвонит в рабочее время.

!Что будет дальше?

Заказы обрабатываются ежедневно с 8:00 до 21:00 по Московскому времени.

Порядок обработки заказа:

Менеджер уточняет наличие заказанных моделей
Связывается с клиентом по телефону или электронной почте для уточнения деталей заказа
После согласования отправляет клиенту на электронную почту счет для оплаты
По факту оплаты менеджер сообщает дату отправки заказа
После отправки заказа на электронную почту клиента приходит код для отслеживания посылки
Получить консультацию по вопросам оформления заказа можно по телефону:

+375 (29) 205 79 63 — для всех стран

Или по электронной почте info@aura-shop.by

Коллектив интернет магазина aura-shop.by желает Вам удачных покупок!

заказ по телефону

  • Заказ по телефону

Вы можете оформить заказ по телефону:

+375 (29) 205 79 63 — для всех стран

Наши операторы принимают заказы ежедневно с 8:00 до 21:00.

 

Для заказа сообщите менеджеру фирму производителя, артикул, размер, а также ФИО, номер телефона, электронный адрес и почтовый адрес.

Что будет дальше?

 

Заказы обрабатываются ежедневно с 8:00 до 21:00 по Московскому времени.

Порядок обработки заказа:

  • Менеджер уточняет наличие заказанных моделей
  • Связывается с клиентом по телефону или электронной почте для уточнения деталей заказа
  • После согласования отправляет клиенту на электронную почту счет для оплаты
  • По факту оплаты менеджер сообщает дату отправки заказа
  • После отправки заказа на электронную почту клиента приходит код для отслеживания посылки

Получить консультацию по вопросам оформления заказа можно по телефону:

+375 (29) 205 79 63 — для всех стран

 

Или по электронной почте info@aura-shop.by

Коллектив интернет магазина aura-shop.by желает Вам удачных покупок!

заказ по электронной почте

заказ через электронную почту.

Если у Вас по какой-либо причине не получается сделать заказ через корзину сайта, можно оформить покупку по электронной почте, отправив письмо на электронный ящик info@aura-shop.by

 

В письме укажите:

Фирма производитель/ артикул/ размер/ цвет/ количество единиц

Обязательно напишите Ваши фамилию, Имя, Отчество и контактный телефон

Что будет дальше?

 

Заказы обрабатываются ежедневно с 8:00 до 21:00 по Московскому времени.

Порядок обработки заказа:

  • Менеджер уточняет наличие заказанных моделей
  • Связывается с клиентом по телефону или электронной почте для уточнения деталей заказа
  • После согласования отправляет клиенту на электронную почту счет для оплаты
  • По факту оплаты менеджер сообщает дату отправки заказа
  • После отправки заказа на электронную почту клиента приходит код для отслеживания посылки

Получить консультацию по вопросам оформления заказа можно по телефону:

+375 (29) 205 79 63 — для всех стран

Или по электронной почте info@aura-shop.by

Коллектив интернет магазина aura-shop.by желает Вам удачных покупок!

ОПЛАТА

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной
системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования
и передачи данных по закрытым каналам связи.

ИНСТРУКЦИИ ОПЛАТЫ

инструкция:

1.Вам на электронную почту пришло письмо от aura-shop.by

В приложении к письму есть счет с указанием заказанных Вами моделей и стоимостью доставки.

2.Нажмите на кнопку «Перейти к оплате»

Вы перейдете на защищенную страницу Assist

3.Нажмите на кнопку «ОПЛАТИТЬ СЧЕТ»

Сверьте сумму счета и название магазина выставившего счет «aura-shop.by интернет-магазин белорусской одежды»

4.Введите данные вашей банковской карты

Вся информация передается по зашифрованному каналу и полностью безопасна.

5.Нажмите на кнопку «ОПЛАТИТЬ»

Вся информация передается по зашифрованному каналу и полностью безопасна.

6.Готово! Платеж прошел.

Вам на электронную почту придет письмо с информацией о проведенном платеже.

Остались вопросы?

Позвоните нам, Мы ответим на все ваши вопросы.

+375 (29) 205 79 63 — для всех стран

Или по электронной почте info@aura-shop.by

Коллектив интернет магазина aura-shop.by желает Вам удачных покупок.

Доставка

способы доставки

Доставка в Беларусь

Способы доставки:
  • Белпочта (до отделения) – 5 бел. руб.
  • Европочта (до отделения) – 3 бел. руб.
  • Европочта (курьер) – 9 бел. руб.

Ориентировочный срок доставки – от 2 до 5 рабочих дней.


Россия

Способы доставки:

Ориентировочный срок доставки от 4 до 8 рабочих дней.

Стоимость доставки:

  • наложенный платеж CDEK  – от 450 рос. руб. + 3% комиссия
  • наложенный платеж ПОЧТА – 550 рос. руб. + 2-3% комиссия (но не менее 50 рос. руб.)
  • предоплата CDEK и DPD – по тарифам
  • предоплата ПОЧТА  – от 450 рос. руб.

* Способ доставки может быть предложен менеджером. Мы подберем для вас оптимальное сочетание (стоимость пересылки / срок доставки)


Казахстан

Способы доставки:

Ориентировочная стоимость доставки посылки от 3000 тенге.

Ориентировочный срок доставки от 7 до 14 рабочих дней.


* Способ доставки может быть предложен менеджером. Мы подберем для вас оптимальное сочетание (стоимость пересылки / срок доставки)


Другие страны

Мы осуществляем доставку товаров по всему миру.

Доставка товара осуществляется ускоренной почтой EMS. Стоимость доставки будет рассчитана менеджером (зависит от веса посылки и страны назначения).

Закрыть
Войти
Закрыть
Корзина (0)

Корзина пуста. Корзина пуста.





Валюта
Закрыть